Bancoppel - 090626

Propuesta Spin - Oxxo

Propuesta Spin - Oxxo

23 de marzo de 2026

Empezar

Propuesta comercial

Propuesta comercial

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Título 2

Título 2

Esto es un párrafo listo para contener creatividad, experiencias e historias geniales.

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Título 2

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Propuesta económica por hora conexión

Subtítulo

Consideraciones:

• Los pagos se deben de reportar de manera diaria con el fin de conciliar los mismos y ajustar la estrategia.
• La estadía de la cartera debe de considerarse al menos 30 días a partir de la asignación de la misma.
• Licenciamiento plataforma Genesys cloud.
• Equipo de cómputo y diadema.
• Se incluyen las herramientas nativas de Genesys para generación de reportes.
• Servicios de Soporte técnico a equipos y plataforma.
• El precio de Telco no está incluido dentro del precio por hora conexión, se facturará de acuerdo con los precios de la tabla anexa.
• El precio por hora no incluye pago de comisiones a agentes por monto recuperado, por lo que podrá acordarse en un esquema de facturación adicional.
• En caso de requerir envíos masivos de canales digitales, se cobrará por aparte de acuerdo a los precios de la tabla anexa.
• Pentafon tiene la capacidad de implementar estrategias de cobranza digital por medio de IA, que se puede considerar una vez validado el volumen de cartera asignada.

Propuesta económica por hora conexión

Consideraciones:

• Los pagos se deben de reportar de manera diaria con el fin de conciliar los mismos y ajustar la estrategia.
• La estadía de la cartera debe de considerarse al menos 30 días a partir de la asignación de la misma.
• Licenciamiento plataforma Genesys cloud.
• Equipo de cómputo y diadema.
• Se incluyen las herramientas nativas de Genesys para generación de reportes.
• Servicios de Soporte técnico a equipos y plataforma.
• El precio de Telco no está incluido dentro del precio por hora conexión, se facturará de acuerdo con los precios de la tabla anexa.
• El precio por hora no incluye pago de comisiones a agentes por monto recuperado, por lo que podrá acordarse en un esquema de facturación adicional.
• En caso de requerir envíos masivos de canales digitales, se cobrará por aparte de acuerdo a los precios de la tabla anexa.
• Pentafon tiene la capacidad de implementar estrategias de cobranza digital por medio de IA, que se puede considerar una vez validado el volumen de cartera asignada.

Condiciones comerciales

• El precio se encuentra expresado en pesos mexicanos, antes del IVA.
• El precio no incluye operación en días festivos

• El precio estipulado anteriormente es válido durante el 2026.
• El precio estipulado anteriormente estará sujeto a actualización anual (a partir del 01 de enero del año 2027) de acuerdo con el siguiente cálculo:
• Ajuste al Salario Mínimo:
• Se realizará un incremento del 65% (sesenta y cinco por ciento) sobre el aumento del salario mínimo vigente, según lo publicado en el Diario Oficial de la Federación.
• Ajuste a la Inflación (INPC):
• Se aplicará un aumento del 35% (treinta y cinco por ciento) sobre el incremento del Índice Nacional de Precios al Consumidor (INPC) publicado por el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI).
• Consideración Especial por Iniciativa de Reducción de Jornadas Laborales:
• En consideración de la iniciativa de ley actualmente en discusión para reducir las jornadas laborales de 48 a 40 horas, en caso de ser aprobada y entrar en vigor, se realizará un ajuste adicional del 1.625% (uno punto seiscientos veinticinco por ciento) sobre el precio correspondiente por cada hora disminuida.
• Estos ajustes serán aplicados anualmente (a partir del 01 de enero del año siguiente) y entrarán en vigor automáticamente a partir de la fecha de publicación oficial de los indicadores y cambios normativos mencionados.
• La factura deberá emitirse en los primeros 5 días hábiles del mes subsecuente y el pago a 60 días fecha facturación; máximo de 60 días naturales una vez emitida la factura (documento entregado a mes vencido).
• Los precios son válidos únicamente en la contratación de los servicios descritos en la presente propuesta.
• El plazo de contrato es de 12 meses
• El precio ofertado es válido únicamente en la contratación total del número de posiciones expresadas en esta propuesta, cualquier cambio requerido se deberá realizar en análisis de impacto
• La propuesta económica tiene una vigencia de 60 días a partir de la fecha de envío.

¡Muchas gracias!

www.pentafon.com