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Simulador

Isabel

Created on May 29, 2026

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Transcript

Innovación &

Inteligencia Artificial Generativa

Simulador

Entorno virtual donde los agentes pueden practicar las habilidades en un escenario realista y personalizado, recibiendo retroalimentación instantánea y adaptada al desempeño.

Características

Beneficios

  • Aprendizaje personalizado
  • Incremento en graduation rate
  • Disminución de curva de aprendizaje
  • Práctica segura
  • Desarrollo de habilidades blandas
  • Simulación de procesos reales
  • Diferentes perfiles de clientes
  • Diferentes niveles de evaluación
  • Retroalimentación en tiempo real

Client Simulator - ATC

Resultados

16%

Reducción en AHT

4x

Reducción en errores operativos

72hrs

de implementación

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